事關醫保!“12345”等您來電!

來源:無線淮安時間:2020-12-22分享 查看數:0

醫保政策咨詢、關系轉移、報銷

……

您有疑問或訴求嗎?

12月24日上午9:30—11:00

淮安市醫療保障局領導班子成員

走進“12345”接聽群眾訴求

為您答疑解惑

根據《市政府辦公室關于各縣區政府和市各部門領導班子成員走進“12345”接聽群眾訴求工作的通知》(淮政辦傳[2020]25號)要求,12月24日上午9:30,市醫療保障局黨組書記、局長印亞琴將帶領局領導班子成員走進市“12345”接聽群眾電話,解答市民關于醫保政策咨詢、醫保關系轉移、醫保報銷等方面的訴求。歡迎廣大市民朋友撥打“12345”政府便民熱線進行參與。

從今年5月開始

各縣區政府、市各部門走進市“12345”聽取群眾訴求

為您排憂解難

◆接聽電話結束后,由“12345”政府熱線中心將相關問題進行歸納匯總,在市行政審批局現場研究會辦,提出具體解決方案。

◆對篩選出的馬上能辦的問題,由接聽單位主要負責人會同相關部門帶隊赴現場督辦解決。

◆市級主要媒體全程參與各單位接聽及現場督辦事項,定期將各縣區、市各部門解決群眾訴求情況進行公示,對社會關注度高、群眾反映強烈的問題進行跟蹤報道。

◆市“12345”政府熱線中心對各縣區、市各部門接聽群眾訴求辦理落實情況進行100%回訪,每月對各縣區、市各部門的響應率、滿意率和辦結率進行通報。

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